杭州嘉怡城市酒店于04年9月6日开始试营业，是一家按三星几筹建的涉外旅游酒店，座落于人间天堂——杭州的东部，交通便利，地理位置优越，设施齐全，环境优雅。 酒店拥有客房95建，房型有普通标准间39间、普通大床房15间、豪华标准房21间、豪华大床房15间、套房5建。房内设有冷暖空调系统、卫星电视、国内国际长途电话、迷你酒吧和国际互联网接口等设备。酒店餐厅拥有一个可同时容纳250人用餐的中餐厅和12个风格各异的大小包厢。餐厅设计装潢独具匠心，就餐环境宁静高雅。酒店还为会议培训提供全方位的服务，现拥有大小会议室4个，共可满足150人的会议需求，并配备各类高档会议设施，是休闲商务会谈的理想场所。
